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 営業時間(新宿本店)
  10時〜19時
※混雑状況や修理内容によっては
よっては18時で受付を終了する
場合があります
休業日:不定休ですのでご確認ください
  • iPhone修理方法 動画まとめ

スマホ修理パートナーズの修理の流れ

修理後の動作チェック | 発送の仕方【かんたんな発送厳重な発送店頭持込み】 | 注意点 | お支払いと返送

※カスタム品やバックパネル等の取り扱い、受付は一切行っておりません※ ※業者様向けの修理代行サービス(iPad、iPod touch等)承ります。ご相談歓迎※ 電話/メールなどでご連絡の上、当店まで発送・ご依頼いただきますようお願い致します。 携帯電話は個人情報の固まりですが、iPhoneなどは、itunes上でデータのバックアップを取り、本体をリセットして修理にだしていただければ、何の問題も有りません。

修理後の動作チェック

修理の前に、こちらでは、どのようなチェックをしているのか?
チェック1 タッチパネルの動作(メール画面の文字挿入場面など)の確認
チェック2 マップや、ブラウザの動作確認
チェック3 カメラの動作確認
チェック4 スピーカ、マイク等音声系の動作確認
チェック5 各種ボタン等の動作確認
チェック6 充電、SIM認識等の動作確認
チェック7 通話確認(場合によって自社SIMを使っての通信確認)
上記確認した上でお客様にご返却します。

発送の仕方

かんたんな発送の場合

依頼する本体を電源を切った状態で割れない様梱包し修理依頼書/データ復旧サービス依頼書に記入 ※ダウンロード出来ない場合は、メモに状態・希望の修理・データ復旧内容・お名前とご連絡先(依頼品がとどいてご連絡できる電話番号か、メールアドレス)・お届け先住所を記入の上、当店まで発送をお願いします

1

本体を割れないように梱包する

依頼品が壊れないようプチプチ等で包んで梱包して下さい。

発送

2

本体の電源を切る

配送途中で電話が鳴ったりしないように電源はお切り下さい。パスコードロックが入っている場合は解除して下さい。詳しくは下記をお読み下さい。

発送

3

修理の方は修理依頼書を、データ復旧の方はデータ復旧サービス依頼書をダウンロードし、記入して同封

ダウンロードできない場合は、メモで結構なので、依頼内容、連絡先、お届け先を書いて同封する。 各依頼書はこちらからダウンロードして下さい。

発送

4

宅急便で出来れば午前中着で当店へ発送する。

発送

※できれば、動作確認ができるように、パスコードロックが入っている場合は解除して発送してください。

厳重な発送の場合
1

本体データのバックアップをパソコンに取る

発送

2

本体のSIMを取り出す(ご自分で保管)

※SIMとは電話番号などのデータの入ったカードのことです
※パスコードロックが入っている場合は解除して下さい。詳しくは下記をお読み下さい。

発送

3

本体データを、本体でリセット(削除する)。
そうすれば内部データはない状態になります。

発送

4

本体を割れないように梱包する

依頼品が壊れないようプチプチ等で包んで梱包して下さい。

発送

5

修理依頼書を、ダウンロードし、記入して同封してください(カスタム品の取り扱いは行っておりません)

ダウンロードできない場合は、メモで結構なので、依頼内容、連絡先、お届け先を書いて同封する。各依頼書はこちらからダウンロードして下さい。

発送

6

宅急便で出来れば午前中着で当店へ発送する。

発送
店頭持込みでの依頼の場合

近隣のお客様から全国のお客様まで、さまざまなご依頼があります。
動きがもさもさする、固まってしまった、電池が切れる、ボタンが取れたなど、時々立ち寄る方がいらっしゃいます。もちろん、点検のみは、無料です。 店頭の受付けは、そのままその場で確認できますので、その上で修理交換対応をさせていただきます。 お時間がない場合など、ご自宅や会社宛の発送も可能です。

iPhoneをご依頼に出す時の注意

1

携帯電話は個人情報の塊です

iPhoneなどは、iTune上でバックアップを取、パスコードロックを解除し、本体をリセットしていただければ、何の問題もありません。 修理からもどって来たら、SIMカードを入れ、パソコンで同期すれば、元通りに復元し、そのまま使えるようになります。

2

電話番号の入ったSIMカードを取り出す。

SIMは、取り外してご依頼されてかまいません。外し方以下の通りです

iPhone4外し方 iPhone3、3GS外し方
3

パスコードロックが入っている場合は解除する

パスコードロックが入っていると、修理をした後の実機のタッチパネルや、スピーカ等の動作確認ができません。 解除の上で発送をお願いいたします。

4

依頼書をダウンロードし記入

修理依頼書を、ダウンロードし記入してください。当店へ到着し、確認後ご連絡した上で修理をはじめますので、連絡の付く電話番号かメールアドレスの記入をお願いします。

修理依頼書
5

割れたりしないよう梱包し宅急便で当店まで発送

可能な場合、午前中指定でお願いいたします。
到着、確認後の作業となります。

梱包 梱包

クロネコヤマトには、精密機器箱というゲーム機等の為の小さな箱があります。そちらに本体と依頼書だけ、入れていただけば安心できます。

6

そのままお送りいただいても大丈夫

バックアップを取ったり、リセットが面倒な場合、そのままお送りいただいても結構です。当店では内部データに干渉する作業はいたしません。お送りいただいた状態で修理交換し、返送させていただきます。

6

到着時に商品をご確認下さい。問題ありましたらご連絡下さい。

お支払いと返送について

修理は前振り込み、もしくは現金代引きでの発送となります。

修理は送料無料です(カスタム品の取り扱いは行っておりません)。(北海道、沖縄、離島は+500円ちょうだいします) 当日16時までに作業が完了した場合、クロネコヤマトで精密機器BOXにて発送いたします。以降は、ゆうぱっくでの発送となります。 ゆうパックでの発送の場合、翌日午前着の到着指定ができかねる場合があります。

スマホ修理パートナーズの修理対象製品

  • iPhone
    4S
  • iPhone
    5
  • iPhone
    5S
  • iPhone
    5C
  • iPhone
    6
  • iPhone
    6 Plus
  • iPhone
    6S
  • iPhone
    6S Plus
  • iPod
    Touch
  • iPad
    2
  • iPad
    3
  • iPad
    Air
  • PSP
    2000
  • PSP
    3000
  • 3DS
  • 3DSLL

スマホ修理パートナーズは、ココが違います!